Product management innovation authentification forte - Banque

Comment offrir à des non utilisateurs d’application bancaire un nouveau moyen d’authentification forte permettant de sécuriser leurs achats en ligne ?

Parcours client, Roadmap

Actions

Nous avons :

Identifié les impacts et les risques d’une nouvelle méthode à la fois pour les Utilisateurs et la Banque vis-à-vis de l’exigence réglementaire
Élaboré les parcours utilisateurs selon les différentes typologies identifiées
Piloté et préparé les arbitrages et la trajectoire auprès des différentes instances de décisions
Accompagné et animé la conduite du changement de 40 entités
Anticipé les plannings et les risques

Livrables

Elaboration des parcours utilisateurs
Communication au top management
Gestion de la trajectoire, des plannings et des risques