Pilotage de l’acquisition clients sur les offres internet fixe ADSL & Fibre d’un grand opérateur télécom

Pilotage de projet transverse

Comment assurer le lancement de nouvelles offres internet fixe ADSL et Fibre en racontant une histoire claire et différenciante à destination des clients ?

Nous avons

  • Contribué au cadrage de l’offre marketing
  • Piloté les briefs de communication
  • Coordonné les différents chantiers marketing, communication et commerciaux
  • Géré les risques transverses sur le lancement : planning, produits, services
  • Contribué à la cohérence des parcours clients
  • Testé les parcours clients
  • Assuré des analyses quantitatives ad hoc (ventes, churn, …)
12 mois
Expertises
  • Pilotage de programme
  • Cadrage produit, service, contenus
  • Gouvernance et organisation
Livrables
  • Gouvernance et organisation
  • Tableaux de bord et reporting
  • Analyse de risques
  • Analyses quantitatives